Chers partenaires et clients,
En tant que fournisseur mondial de matériaux avancés pour la fabrication additive,Auteuraccorde la plus haute priorité au maintien de la continuité transparente de votre chaîne d’approvisionnement de production. Dans le respect de la tradition chinoiseFestival des bateaux-dragons (Festival Duangu), nos installations de fabrication, nos entrepôts et nos bureaux administratifs ajusteront leurs heures d'ouverture pour les prochaines vacances.
Pour garantir que vos-lignes de coulée de haute précision et vos stocks de consommables de cire d'impression 3D ne soient pas affectés, veuillez consulter notre calendrier officiel des vacances 2026 et nos modalités opérationnelles ci-dessous :
Calendrier des jours fériés (heure de Pékin/GMT+8)
Durée des vacances: Du 19 juin (vendredi) au 21 juin (dimanche) 2026(Total de 3 jours).
Reprise des affaires: Nous reprendrons entièrement les opérations standard, la fabrication et le traitement des commandes le22 juin (lundi) 2026.
[Calendrier opérationnel de juin 2026]
18 juin (jeudi) ──► Opérations normales et dernier appel pour les expéditions avant-les fêtes
19 juin (vendredi) ──► Début des vacances (bureaux et entrepôts fermés) ⛵
20 juin (samedi) ──► Jour férié (bureaux et entrepôts fermés) ⛵
21 juin (dim) ──► Jour férié (bureaux et entrepôts fermés) ⛵
22 juin (lundi) ──► Reprise des activités et expédition》accélérée
Délais critiques d’expédition et de logistique
En raison des fermetures temporaires des douanes et des délais de livraison-des transporteurs internationaux (y compris DHL, FedEx et UPS) pendant la période des fêtes, nos délais d'expédition sont organisés comme suit :
Expéditions internationales: Toutes les commandes nécessitant une expédition avant les vacances doivent être finalisées et payées par12h00 (GMT+8) le 17 juin 2026.
Commandes de vacances: Les commandes passées entre le 19 et le 21 juin seront enregistrées en toute sécurité dans notre système ERP et priorisées pour une expédition immédiate par ordre chronologique à partir de22 juin.
Support technique continu et contact d'urgence
Même si nos comptoirs d’expédition physiques seront suspendus, nous comprenons que la fabrication industrielle ne s’arrête jamais. L'équipe mondiale de support client d'Originator maintiendra une matrice de veille d'urgence pendant les vacances :
Demandes de renseignements et devis: Nos représentants commerciaux resteront en ligne pour examiner les demandes de renseignements, fournir des devis de gros et traiter les demandes de kits d'échantillons. Les délais de réponse pourront être légèrement rallongés mais ne dépasseront pas 12 heures.
Assistance technique d'urgence: Si vous rencontrez un problème urgent concernant les formulations de cire MJP ou les paramètres d'impression 3D sur votre atelier de production, veuillez contacter directement votre responsable de compte dédié ou envoyez-nous un e-mail àsupport@originator-3d.comavec pour objet « URGENT ».
Nous vous recommandons vivement d'évaluer à l'avance vos niveaux de stock de cires de construction MJP, de matériaux de support solubles et de résines à haute teneur en cire DLP afin d'éviter tout goulot d'étranglement logistique en haute saison.
Toute l'équipe deAuteursouhaite à nos clients du monde entier une prospérité continue et nous vous remercions pour votre confiance durable dans nos solutions matérielles.
Cordialement,
L'équipe d'origine
